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從安凱連續三年摘得“年度出口第一大單”看中國客車海外出口

時間:2019-04-15 16:09 來源:第一車訊 瀏覽:

在中國客車海外出口的進程中,始終不乏大單和奇跡。然而,能持續數年甚至十多年將海外出口大單攬入懷中卻著實不易,而安凱客車做到了,并始終在中國客車海外出口進程中扮演著開拓者和領航者的重要角色。

4月10日,安凱客車海外市場傳來好消息,600臺安凱客車又一次出口到沙特,成為2019年中國客車出口第一大單。至此,在過去的三年時間內,已經有2000臺安凱客車成功出口沙特市場,不僅在中國客車海外出口進程中留下濃墨重彩的一筆,更成為了“一帶一路”倡議的積極踐行者和中國制造的“品牌代言”。

為什么是安凱?特別是在當前國內客車市場下滑的嚴峻形勢下,安凱還能在海外市場加速前行,并連續三年摘得“年度出口第一大單”,這絕非偶然。那么,安凱為什么能在沙特市場持續取得成功,它的成功又為中國客車海外出口帶來了哪些啟示?

品質為本,打造中國豪華客車標桿

長期以來,中國客車品牌在海外市場尤其是歐美市場的認知度較弱,被貼上了低價的標簽,而產品品質一直不被認可正是其中最重要的癥結所在。

在安凱看來,要想在海外出口市場上爭得一席之地,首先要做的就是提升產品品質,不能只靠降低價格,只有針對當地氣候條件和文化習俗進行充分調研和分析,打造出符合當地需求的中國豪華客車,才能贏得市場和客戶的信任。以沙特市場為例,由于常年干燥少雨、日照強烈,加上肆意的風沙天氣,讓沙特市場成為全球最最惡劣的用車環境之一,對客車產品品質提出了最為嚴苛的要求與考驗。

但是,安凱早在2007年就開始布局探索沙特市場,并持續對產品技術進行改進和創新,而安凱A9這款產品正是其中的扛鼎之作,它全面展現了安凱客車在安全和科技領域取得的重要成就,確保了整車適應沙特極端嚴酷的氣候環境。正是憑借著高品質的產品品質,讓安凱A9這款高端產品贏得了沙特最大運輸公司——沙特哈菲爾運輸公司的極大認可,先后在2017年和2018年采購了600臺和800臺,重新“定義”了沙特高端客車市場。

為了提升自身的品牌競爭力和產品品質,安凱客車還與來自德國、美國、日本等的20多家世界優秀零部件供應商保持長期合作關系,持續塑造安凱客車高端品牌形象。如今,圍繞“創造全球品牌,做世界的安凱”的國際化戰略,安凱客車已經贏得了美國、英國、法國、澳大利亞、阿聯酋、新西蘭、俄羅斯、新加坡、南非等近百個國家和地區用戶的信賴,并在倫敦、巴黎、華盛頓、迪拜、開普敦、悉尼、布達佩斯等世界知名城市的黃金旅游線路中運營成績優異,成為國際客車市場上名副其實的明星品牌,獲得了包括澳大利亞ADR認證、海灣GCC認證、美國DOT認證、歐盟e/E-mark認證、俄羅斯GOST認證等世界最高等級的產品認證。

服務為上,“敬客經營”初心不變

如果說高品質產品是安凱客車開拓海外市場的基石,那么完善的售后服務體系就是安凱客車扎根當地市場的法寶。因為在安凱看來,客車出口海外市場不僅要熟悉不同地區不同國家的社會環境、自然環境、地理環境和人文環境,同時還要堅持“敬客經營”的服務理念,打造完善的售后服務網絡體系,提高服務水準,全面解決客戶的后顧之憂。

因為從某種意義上來說,海外市場拓展戰略的確立與海外售后服務體系的逐步完善,才是安凱客車在競爭激烈的海外市場站住腳的關鍵。還是以沙特市場為例,截至目前,安凱客車已累計出口沙特市場近7000臺客車,成為了沙特保有量最大的客車品牌,其產品覆蓋校車、公交車以及服務旅游和沙特朝覲市場的高端客運等全領域。如果沒有一整套完備的售后服務體系,想持續贏得沙特市場的信賴和認可是不可想象的。

安凱深知,市場占有率越高,就意味著售后服務體系越需要完備,所以在服務體系的建設上,安凱通過對海外經銷商提供支持來共同建設服務體系。在配件供應上,安凱會參與、指導、管理和培訓當地經銷商的服務,除了每一批次的配件,安凱還會做額外的庫存來保障備件供應。不僅如此,安凱還聯合經銷商做配件站,并嘗試建立海外服務樞紐、服務中心和備件中心,保障每個地區的用戶都能得到便利、快捷的服務。

毫無疑問,在“一帶一路”的大背景下,安凱客車在沙特市場上的優異表現,不僅得益于國家政策、市場需求等多方面因素,還得益于資深優異的產品品質、卓越的性能表現以及完善的服務體系,由此也讓安凱客車海外出口開啟了新一輪加速模式,不僅成為中國制造在“一帶一路”貿易合作中的典范,也為中國客車海外出口樹立新標桿,提供了新樣本。

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